UX的五大成分

UX的五大成分

主要分為

  1. 心理學
  2. 可用性
  3. 設計
  4. 文案撰寫
  5. 分析

心理學

  • 使用者為什麼要來這裡
  • 必須做多少事才能達到目的
  • 使用多次後,會有什麼習慣
  • 對於這個東西的期待是什麼
  • 設計前是否有先入為主的假設
  • 他們會多常做這件事


可用性

  • 能否使用較少的輸入來完成
  • 有什麼方法防止使用者端的錯誤嗎(防呆
  • 是清楚直接還是聰明過頭
  • 好找 v.s. 不錯過 v.s. 自然就會這樣做
  • 流程有符合使用者假設嗎
  • 有提供使用者必須的資訊嗎
  • 有更簡單的方法嗎
  • 如果沒有讀說明的話,有辦法使用嗎

設計

  • 看起來如何,是否可藉由外觀獲得信任
  • 如果沒有文字說明,能否傳達目的
  • 表現品牌的風格?
  • 設計上是否能引導目光,進而化為流程
  • 顏色、形狀、排版來讓使用者找到他們想要的東西
  • 可點擊 v.s. 不可點擊

文案撰寫

  • 內容明確自信
  • 鼓勵使用者完成目標嗎?我們想要他完成目標嗎?
  • 最重要的內容佔了最多的篇幅嗎? why not?
  • 告知或者假設他們已明白
  • 減少使用者的思考、焦慮

分析

  • 用資料證明你是對的,或者說明其真實意義
  • 搜尋的是主觀意見還是客觀事實
  • 使用者行為的原因?
  • 體驗上的設計是絕對的數字還是相對地改善
  • 如何衡量? 測量的是正確的東西嗎?
  • 何不也尋找一下壞的結果
  • 如何利用分析改善

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